четверг, 31 октября 2013 г.

О кураторстве

В РИАновости недавно была конференция, где один из выступающих (к своему стыду не помну, как его звали) произнес данные опроса.
Разные поколения воспринимают информацию по-разному, по разному ее и сохраняют для себя.
Поколение ВВ - тщательно вводят поисковый запрос, все найденное копируют в файлики и сохраняют у себя на компьюторе, а еще чаще распечатывают и складывают в папочки. И каждый раз удивляются своей находке "И это тоже есть в Интернете"
Поколение Х - найдя информацию, почти не читая, делают закладки, систематизуруют по папочкам, создают файлики с набором ссылочек, в надежде прочитать впоследствии. Но в большинстве случаев - так и не возвращаются к своим закладкам.
Поколение У - бегло читают уже выжимки на страницах в соц.сетях или анонсах информацию, никогда не сохраняют закладки - знают что обязательно найдут все что нужно им будет в сети и если вдруг не могут что-либо найти, то искренне удивляются "Что этой информации нет в сети?!"
Вот и получается, что куратор содержания должен угодить всем активно живущим поколениям, что бы быть востребованным. Материал создаваемый куратором должен быть структурированным, ярким, запоминающим, актуальным и главное легко находится в сети. Статьи куратора, сопровождаемые вопросом или публикаций с различными взглядами на одну и ту же проблему - всегда будут вызывать дискуссию. Это один из приемов привлечения к ресурсу куратора новых читателей и соратников.

среда, 30 октября 2013 г.

Основные навыки куратора

1) Исследовательские навыки
  • идентификация ресурса. Поиск и выявление ключевых надежных источников новостей. Они могут включать в себя как отдельные блоги или новостные сайты, а также наборы целенаправленных поисковых запросов и сложную фильтрацию по конкретным вопросам, темам, ключевым словам.
  • Онлайн поиск. Создание сложных запросов поиска в любом крупном домене, используя логические операторы. Формулировка запроса на различных уровнях и в различных базах данных.
2) Новые навыки медиаграмотности
  • Обнаружение и распознавание ценной информации и фильтрация от спама, искусственно созданного содержания, политической и бизнес-пропаганды. Фильтрация недостоверной информации – это способность задавать ключевые вопросы, проводить анализ.
  • Интернет сотрудничество. Свободно использование в режиме реального времени инструменты для совместной работы, такие как Skype, Google Docs карты памяти. Развитие сеть собственных источников и участников, которые могут помочь улучшить качество и охват курируемого канала.
3) навыки общения
  • Написание качественного текстаотчетности, анализа, интервью. Использование богатой и квалифицированной лексики в предметной области вопроса.
  • Представление информации в наиболее эффективной, четкой и понятной форме. Иметь знакомство с дизайном, версткой.
  • Визуализация. Способность организовывать, представлять и распространять сообщения через визуальные средства связи.
  • С лушать и реагировать на замечания, предложения и обратную связь с читателями.
  • Маркетинговые коммуникации. Адаптация, настройка сообщений, язык и словарный запас для удовлетворения как можно более широкой аудитории.
  • Быть уникальным. Иметь личный, уникальный редакционный "Голоси характер. Выбирать только эксклюзивное, высокого качества и уровня.
4) Навыки редактирования
  • Выбор отдельных историй для курирования. Разработать и постоянно модифицировать четкие критерии для принятия решения о том, что включать, а что нет в курирование. Уменьшать количество шума в содержании
  • Контекстуализация. Способствовать пониманию ценность коллекции путем предоставления контекста к ней или справочной информации. Контекст также может быть повышен путем организации, сопоставления, классификации, создания тегов и других историй и точек зрения.
  • Реферирование. Предоставление разъяснительных ссылок для новых и технических терминов, событий, людей, которые могут быть не знакомы читателю.
  • Цитирование. Уделять внимание всем источникам, спискам литературы, авторам, которые использованы в создании коллекции. Наличие ссылок на цитируемые источники всегда обеспечивает ценность для читателя, возможность для дальнейшего изучения, делает его надежным и достоверным источником.
  • Сокращение длинных историй.
  • Обновление. Курируемое содержание всегда должно обновляться и соответствовать современным требованиям.
5) Семантические навыки
  • Организация и классификация. Использовать к созданным материалам соответствующие категории ключевых слов и, при необходимости, метаданных для повторного использования. Это типичные информационные навыки библиотечных работников.
  • распознавание. Выделение различных структур и их объединение в одном документе для создания целостности
  • смыслы. Анализ информации для извлечения и определения ключевой ценности и актуальности для целевой аудитории, непрерывное, постоянное уточнение и реорганизация в новых значимых отношениях.
  • SEO. Понимание ценности ключевых слов и содержания для поисковой оптимизации
6) Социальные навыки
  • социальные сети. Построение доверительных отношений с лидерами и предметными экспертами для получения помощи и поддержки.
  • участие. Конструктивное отношение к запросам аудитории, их пожеланиям и предложениям.
7) информационно-библиотечные навыки
  • Организация и хранение информационных потоков, коллекций для будущего использования.
8) Технические навыки
  • RSS и технологии реального времени – Twitter, Seesmic Tweetdeck, социальные закладки и социальные инструменты мониторинга, а также некоторые основные компетенции в тегах HTML.
  • Установка и настройка каналов для распределения содержания на несколько социальных сетей и других каналов распространения контента.
Источник: masternewmedia.org

вторник, 29 октября 2013 г.

Эффективность работы куратора

Хороший куратор содержания должен быстро и эффективно просеять тонны информации, найти то, что актуально и хорошего качества:

Анатомия хороший куратор Содержание
  • достичь самых удаленных сайтов Интернета,
  • быстро просматривать статьи для определения их ценности для целевого рынка. 
  • отбирает только качественный материал. 

Источник: socialmediatoday.com

Курирование – это марафон, а не спринт 
и надо быть увлеченным этой деятельностью


Эффективное курирование содержание включает в себя три основных направления деятельности:
  • найти качественный контент в заданной области знаний;
  • определить целевую аудиторию, 
  • распространить содержание в вашей сети.
Источник: bethkanter.org

Хорошее курирование
Плохое курирование
ТрансформацияИмитация
Ремикс«вырежь и скопируй»
Много источниковМало источников
ИсследованиеПересказ
ЦитированиеОтсутствие ссылок


В собранный программой материал куратор добавляет новые свойства:
  • Достоверность ‑ проверяет достоверность и надежность информации.
  • Компетентность ‑ является экспертом по конкретной теме
  • Синтез ‑ может эффективно синтезировать, обобщать информацию
  • Определение шаблонов ‑ видит историю модели, разработок и связанных с ними элементов
  • Комментарий ‑ добавляет комментарии, мнения и заметки
  • Визуализация ‑ иллюстрирует, визуализирует, поддерживает визуальные данные
  • Реферирование ‑ добавляет ссылки, ресурсы
  • Контекст ‑ соответствие с конкретными интересами аудитории
  • Организация ‑ сопоставляет виды, группы и находит отношения между различными фактами
  • Классификация ‑ добавляет соответствующие метаданные, например, теги
  • Формирование доверия ‑ строит доверительные отношения с аудиторией
  • Расширение темы ‑ раскрывает связи в информации
  • Расширение времени ‑ идентифицирует и связывает соответствующие прошлые истории
  • Смысл решений ‑ помогает читателям увидеть общую картину через разнообразие точек зрения и источников
Карта навыков куратора mindomo.com

                            понедельник, 28 октября 2013 г.

                            Функции куратора содержания

                            Тезисы о правильном кураторстве

                            • Предложения используются прямо сейчас - чем скорее куратор разместит свою коллекцию в Интернете, и тем чаще он может обновить ее, тем лучше.
                            • Курирование помогает вашей аудитории погрузиться в смысл конкретной темы, вопроса, события или новости. Это сбор и объяснение, иллюстрирующие разные точки зрения и их изменение.
                            • Хорошие навыки курирование позволяет избежать информационной перегрузки.
                            • Необходимо быстро реагировать на новости, но не мгновенно реагировать на первые публикации.
                            Куратор должен добавлять ценность в различных формах:
                            Подведение итогов. Читатель может оценить целесообразность знакомства с материалами.
                            Организация материала. Группировка и связывание содержания по аргументам, хронологии и т.д. 
                            Оригинальность. Работа куратора - это не просто компиляция внешнего содержания. 
                            Контекст. Нужно размещать новости в контексте, ссылки на справочные материалы и более раннее содержание.

                            Пять законов курирования (по Стивену Розенбауму)

                            stevenrosenbaumПервый закон: Люди не хотят большого количества информации. Мы перегружены нефильтрованными, контекстно-свободными данными. Люди хотят, чтобы это прекратилось.
                            Второй закон: Кураторы бывают трех типов. Есть кураторы - эксперты, кураторы-редакторы, которые управляют коллекциями публикаций и сайтами и увлеченные кураторы, которые любят свою конкретную область внимания.
                            Третий закон: Курирование это не хобби, это ‑ профессия и призвание. Кураторы должны быть частью формирующейся экосистемы и оплачиваться. 
                            Четвертый закон: Курирование требует технологий и инструментов для поиска, фильтрации и проверки содержания в режиме реального времени. Курирование может осуществляться человеком в комплекте с программой/машиной.
                            Пятый закон: Курирование в узких, целенаправленных, высококачественных категориях появятся, чтобы конкурировать с масс-медиа.
                            Источник: thevideoink.com

                            воскресенье, 27 октября 2013 г.

                            Итоги первой недели

                            Куратор содержания. Определение 

                            Цель: определить область и цели курирования, получить навыки работы с Твиттером, paper.li , блогами, определить список специалистов в области курирования и следовать за ними.

                            Задание:

                            описать, что вы сделали, что получилось, что нет, что нового, что понравилось, что нет и т.д. 
                            К примеру на этой неделе: почему такая тема курирования,  какой ваш твиттер акаунт, сколько людей ВЫ читаете, кого интересного нашли в Твиттер, как прошло знакомство с газетой пейпер.ли и т.д.


                            Для курирования контента выбрана тема "Язык СКАЗКИ". Собранный материал предполагается использовать для организации традиционного исследовательско-познавательного форума. Тема, как оказалось, не слишком популярной в сети, в этом состоит  некоторая сложность выполнения заданий в рамках учебного курса "Куратор контента". Хотя это есть и преимущество - в огромном море контета на популярные темы можно и утонуть. Мне это явно не грозит :)

                            С инструментами для создания блога http://skazka1527.blogspot.ru/, и твитера https://twitter.com/aleksanenkova проблем не возникло. Читаю около тридцати аккаунтов, в основном это компании и организации связанные с образованием. В соответствии со своей темой нашла несколько твитов, но как впоследствии выяснилось - это упоминания всего трех статей, а остальные повторы.
                            А вот с газетой оказалось все сложнее: ресурс создан http://paper.li/f-1382899902, а вот его наполнение оказалось затруднительно, система не смогла найти даже то, что нашла в ручную.
                            Теперь встает вопрос: как выполнить задание - если единомышленников в сети практически нет. Менять тему не хочется.

                            Неделя закончилась, а вопрос остался: насколько объемной должна быть тема курирования? "Обширной" - объять необъятное не получится. "Узкой" - рискуешь не найти нужного объема информации. Так где же золотая середина в определении тематики курирования? Похоже, что бы достичь результата надо расширить тему, но как? Кто бы подсказал...

                            четверг, 24 октября 2013 г.

                            paper.li

                            Задание:

                            необходимо познакомиться и обсудить сервис http://paper.li, с помощью которого создается собственная электронная газета. Контент газеты наполняется с помощью самых актуальных и востребованных твитов по выбранной тематике. 


                            Сервис интересный и актуальный, но выбрав узкую тему для курирования, получила результат

                            Я не знаю, как отнесется к такой газете руководитель курса, но отрицательный результат, тоже результат. Будем наблюдать, а вдруг что-нибудь и проявится по адресу: http://paper.li/f-1382899902
                            А ведь при формировании газеты ресурсами, с которых надо комплектовать выпуск, все выглядело не так печально:

                            Курс движется к завершению (уже восьмая неделя) и мои старания не пропали даром,
                            газета http://paper.li/f-1382899902 стала наполнятся:



                            вторник, 22 октября 2013 г.

                            twitter.com

                            Тwitter это постоянный анонс информации в реальном времени любой отрасли или направления; экспертные оценки; эффективная система налаживания контактов. Он позволяет размещать объявления, предоставлять ссылки, проводить опросы, читать сообщения выдающихся деятелей науки, политики и др.
                            Twitter очень популярный новостной ресурс. Если вы знаете, где и как искать, вы никогда не будете испытывать нехватку контента для вашего блога. Есть три причины, почему вы можете использовать Twitter в качестве основного инструмента курирования содержания:
                            • Twitter дает оперативную информацию ежесекундно.
                            • Twitter популярен у экспертов, что делает вашу работу легче.
                            • Twitter наполнен важным содержанием.

                            Задание:

                            1. Выполните поиск в Twitter по направлению курирования, определить список интересных людей, проанализировать твиты.
                            2. Желательно продемонстрировать: сколько человек Вы отслеживаете? Кто они? Сколько у Вас твитов и ретвитов? Как много генерируется информации в день по Вашему направлению?

                            @aleksanenkova

                            Запрос "Пропп" дал 14 подходящих твитов.
                            Запрос "Конструктор сказок" дал всего четыре реальных твита.
                            Запрос "Сказкотерапия" не дал результата.

                            воскресенье, 20 октября 2013 г.

                            Этика курирования

                            Этика курирования содержания продолжается в течение многих лет, и будет идти долгие годы. Репутация и доверие куратора содержания является одним из самых дорогих качеств, которые определяют будущую карьеру, поэтому важно правильно использовать чужой контент 

                            Разница между курированием содержания и пиратством (воровством, плагиатом)
                            Курирование содержания - это не воровство. Оно, по своей сути, этично, потому что включает в себя только тщательно отобранные части содержания, добавление соответствующих комментариев, или выделение отдельных частей, но и всегда сопровождается указанием создателя первоначального контента. 
                            Курирование содержания ‑ это честные усилия, которые повышают ценность, предлагают новые перспективы и увеличивает экосистему идеи. 


                            Рекомендации кураторам содержания:

                            • Делайте ссылки на первоисточник. При использовании социальных медиа, сообщайте сообществу адрес внешнего источника. Не пытайтесь говорить, что статья была написана вами. Простое исследование даты позволяет легко определить, кто был оригинальным автором, а кто украл содержание. 
                            • Скажите, что Вы помогаете распространять информацию. Будьте честными и скажите, что вы просто делитесь своим опытом.Для социального обмена информации, правильно будет добавить Share (Facebook) или RT (Twitter) @OriginalSource, или, если вы читали сообщение кого-то, Share или RT @OriginalSource. Если вы изменили копию Twitter, используйте MT (изменение твита) вместо RT (ретвит). 
                            • Используйте реблог, Retweet или Share Button. Храните ссылки! 
                            • Общайтесь. Иногда хорошо попросить разрешение на публикацию чужого материала. Многие блоггеры не возражают против публикации их блога, если Вы дадите ссылку на источник. Это помогает построить сильные онлайн отношения для обеих сторон. 

                            Вредные советы: 

                            • не добавляете контект, или мнения, просто публикуете чужое содержание без ссылки или разрешения;
                            • не предоставите ссылку на источник;
                            • берите большую часть оригинального контента
                            • курируйте даже те материалы, которые автор не разрешил брать;
                            • не уважайте опубликованные права;
                            • не обращайтесь к автору даже, когда лицензия Creative Commons Вас не устраивает.

                            Хотите стать пиратом - строго соблюдайте вредные советы!
                            Источник: curationtraffic.com

                            суббота, 19 октября 2013 г.

                            Коллекционирование не есть курирование

                            Все когда-нибудь занимались коллекционированием, собиранием чего-либо, но информацию мало собрать и структурировать ее необходимо донести до пользователя в корректном и компактном виде, естественно простив ее через призму своего видения проблемы.

                            КритерииКоллекционированиеКурирование
                            Уровень размышлений
                            Классификация
                            Критическое мышление – синтез - оценивание
                            Процесс
                            Нет глубины избранных процессов, случайность
                            Подобранное чтение, синтез, интерпретация, оценка для темы и контекста; полезность, дисциплинарность и продолжительный процесс требований
                            Организация – как ресурсы связаны вместе
                            Тематическое
                            Тематическое и контекстное – реальный мир и примеры
                            Ценность
                            Персональный интерес – ценность для коллекционера. Количество
                            Учебная цель – ценность для коллекционера и студента. Качество.
                            Доступность материалов
                            Не обязательно открывать
                            Устроены, аннотированы и опубликованы - доступны для широкой общественности - за рамками конкретного курса, - открыты


                            Источник: d20innovation.d20blogs.org

                            Преимущества курирования содержания 

                            • Прояснить. Уточнение и прояснение беспорядка является очень ценной услугой, которую вы можете предоставить для вашей аудитории. 
                            • Обеспечить ценность. Читатели должны быть довольны предоставляемым вами контентом. 
                            • Укрепить доверие. Предоставляя своей аудитории качественный контент, будь то ваш или чужой, вы формируете доверие. 
                            • Заявить себя в качестве лидера. Люди следуют за лидером. Люди подписаться на лидеров. Люди берут совет у лидеров. Люди покупают у лидеров. 
                            • Улучшение SEO. Поисковики любят свежий контент на ваш блог / сайт. Это не обязательно означает, что она должна быть вашей собственной. Если читатели используют ваш контент для различных социальных медиа-платформ, то ваш сайта получает обратные ссылки и трафик. 

                            Недостатки курирования содержания 

                            • Простым курированием содержания не решить всех проблем 
                            • Необходимость добавлять свои мысли, оригинальные комментарии 
                            • При автоматизированном курировании (программное решение) содержание превращается в "товар" 

                            Источник: contentstrategyhub.com

                            пятница, 18 октября 2013 г.

                            Модели курирования

                            Найти то, что вам нужно в Интернете становится все более сложной задачей. Ценятся те люди, которые в состоянии найти информацию и довести ее до аудитории. Кураторство имеет множество направлений, от простого к сложному, все из которых применимы к обучению. Rohit Barghava’s выделила 5 моделей деятельности кураторов: 
                            • Социальные сети: в своей простейшей форме, курирование содержания это обмен контентом в социальных сетях
                            • Агрегация: сбор и распространение соответствующего содержания, освобождает отдельного человека от необходимости искать содержание.
                            • Фильтрация: отбор наиболее актуальной и ценной информации.
                            • Повышение: добавление личностного смысла к информации.
                            • Коллажи: объединение двух или нескольких связанных частей содержания, чтобы сформировать новое сообщение.
                            • Хронология: организация случайных единиц контента в хронологическом порядке, чтобы показать эволюцию идеи.
                            Источник: rohitbhargava.com

                            Курирование содержания состоит из трех шагов:

                            • Открытие. Для того, чтобы курировать содержание, вы должны иметь то, чем поделиться в первую очередь. В стадии открытия, вы найдете содержание, которым можно поделиться с аудиторией. 
                            • Анализ. Это этап, когда вы решаете, что у Вас есть что-то действительно достойное обмена. Это очень субъективно. Но Вы сами решаете, что является правильным для Вас и Вашей аудитории. 
                            • Курирование. Это этап, когда вы на самом деле выделяете содержимое, которое считаете нужным дать своей аудитории.

                            Источник: contentstrategyhub.com

                            четверг, 17 октября 2013 г.

                            Курирование для образования и обучения


                            • Изобилие информации, которую необходимо организовать. Целью является, научиться студента учиться, чтобы он знал, где искать и что являются актуальным для обучения или достижения определенной цели или задачи. Именно поэтому цифровая грамотность имеют такое большое значение. Она обеспечивает инструменты для оценки, фильтрации и упорядочения информации наиболее эффективными способами. 
                            • Растущее число открытых ресурсов. Число открытых ресурсов для обучения растет быстро и студентам понадобятся рекомендации по выбору наиболее подходящего ресурса для эффективного достижения своих целей. 
                            • Мир информации из статичного превращается в динамический. Количество и сложность доступной информации быстро растет, многие старые понятия меняются, поэтому важно: направлять усилия на поиск, мониторинг и обновления, которые являются наиболее актуальными "источниками информации", оснащать студентов инструментами, для выполнения таких задач. Куратор содержания использует эти навыки и подходы для достижения своих целей. Вот почему навыки курирования, вероятно, станут ключевыми чертами будущих преподавателей. 
                            • Подготовка студентов к реальной работе. В то время как академический мир от начальной школы до университетов в основном организован вокруг теории, реальный мир представляет собой сложную сеть ситуаций. Курирование вносит в обучение элементы подготовки к реальной работе, показывая новые отношения между различными информационными элементами. 
                            • Курирование - новый поиск. Результаты поиска становятся все более неудовлетворительным, поскольку они содержат большое количество «шума», достоверность которого сложно проверить.Иными словами, исследователи, преподаватели и руководители все чаще предпочитают обращаться к доверенным кураторам из конкретных областей информации, а не полагаться на традиционный поиск. 
                            • Рынок труда быстро меняется. Факт: (в США) 17 миллионов выпускников колледжей занимают рабочие места, которые не требуют высшего образования. (Источник: InsideHigherEd ) Это "более 30 процентов выпускников колледжа в США". Курирование содержание предлагает практические подходы тренировки новых навыков для студентов. 
                            • Альтернативные системы сертификации. Альтернативные системы сертификации могут продемонстрировать и оценивать навыки человека без необходимости посещать учебные курсы, платить за обучение и новые учебники, за экзамен.Стоимость обучения для сертифицированных учебных программ очень высокая, в то время как истинное значение этих курсов на рынке труда продолжает быстро уменьшается. Для развивающихся организаций целесообразно переходить от обучения и сертификации к: курированию талантов; курированию образовательных ресурсов; формирование навыков куратора содержания. 
                            • Учителя и преподаватели могут теперь курировать свою сферу интересов. Преподаватели и тренеры, в настоящее время начинают курировать свои учебные ресурсы за счет использования как количества открытых учебных материалов в Интернете, так и растущего числа инструментов. 
                            • Рынок образования открыт для конкурентов. Сегодня существует обилие свободных и доступных цифровых инструментов, веб-сервисов и приложений для создания, поиска, редактирования и публикации курсов, учебных пособий, справочников на любую тему. Кураторы содержания могут получить репутацию специалиста по выявлению, отбору и организации лучших открытых ресурсов для конкретных потребностей. Кто-то должен будет собрать, организовать огромное количество открытых учебных курсов и учебных материалов путем создания "Курируемого пути" обучения для конкретной аудитории и потребностей. 
                            • Растущий спрос на надежные руководства по обучению и содержанию учебных программ. Когда образовательные предложения становятся широкими, растет необходимость найти соответствующие и надежные ресурсы.Поэтому важен поиск и выбор качественных открытых образовательных ресурсов.
                            Источник: masternewmedia.org

                            среда, 16 октября 2013 г.

                            Вводная

                            Нулевая неделя началась! Сегодня целый день посвятила чтению материалов о деятельности Куратора содержания. Новая для меня тема и огромный объем информации - так вот зачем нужен куратор содержания! - облегчить жизнь интернет пользователям и уменьшить их время слалома по сети. А пока хочется помочь себе - сделав пометки.
                            Стивен Розенбаум:  "Курирование заменяет шум с ясностью. И это ясность по вашему выбору, это то, что люди, которым вы доверяете помогают вам найти ". 


                            Установочный вебинар "Куратор содержания-2" from Vladimir Kukharenko

                            Информационный ресурс с курируемой темой должен быть в популярном месте для сотрудников организации для которых подбирается материал. И не последнюю роль в этом играет информационные ресурсы самой организации уже используемые руководством.

                            среда, 9 октября 2013 г.

                            Дистанционный курс «Куратор содержания»

                            О курсе


                            Автор и ведущий курса профессор Владимир Кухаренко - руководитель Научной лаборатории дистанционного обучения НТУ "Харьковского политехнического института". Дистанционный курс «Куратор содержания» рассчитан на 7 недель и ориентирован на магистров, аспирантов, преподавателей, специалистов дистанционного обучения. 
                            Начало курса 16 октября 2013 года. Из анонса курса:
                            "Потребность появления курса вызвана новой деятельностью в сети: человек постоянно собирает, структурирует, комментирует определенную тему и дает пользователю полную информацию с комментариями по требованию - эту деятельность и осуществляет куратор содержания. С одной стороны – это квалификация, с другой, возможно – специальность. Иногда куратора содержания называют мастером новостей. 
                            P.S. В настоящее время наблюдается непрерывный рост информации в сети: каждую минуту загружается на YouTube 72 часа видео, каждый день создается 340 миллионов твитов, каждый месяц на Facebook создаются 25 миллиардов единиц контента и т.д. Подготовить специалистов умеющих упорядочивать и представлять объемы информации по тематикам призван этот курс."

                            Надеюсь и я в скором времени овладею этими навыками.